Contacto

Términos y condiciones

Por favor, lee detenidamente estos términos antes de usar nuestra plataforma.

1. Información del Vendedor

DAILY LIFE COACHING WOMEN SAS es una sociedad comercial con domicilio en Colombia, que actúa como el Vendedor de una plataforma virtual para exhibir y comercializar productos y/o servicios dirigidos a consumidores (en adelante, los Usuarios o Consumidores).

2. Naturaleza Jurídica

Estos Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre el Vendedor y los Usuarios que acceden a la plataforma, así como la autorización de uso que el Vendedor otorga a los Consumidores.

3. Definiciones

  • Comercio Electrónico: Actividades de envío, transmisión, recepción o almacenamiento de mensajes de datos por medios electrónicos, conforme a la Ley 527 de 1999.

  • Consumidores: Personas naturales o jurídicas que adquieren productos para uso propio, no destinados a reventa.

  • Cookies: Cadenas de texto almacenadas para registrar preferencias del Consumidor.

  • Datos Personales: Información que identifica o hace identificable al Consumidor.

  • Pasarela de Pagos: Servicios electrónicos de procesamiento de pagos.

  • Plataforma: Sitio web o aplicación administrados por el Vendedor.

  • Productos: Bienes o servicios ofrecidos en la Plataforma.

  • Publicidad: Información comercial que se publica con fines de referencia.

  • Relación de Consumo: Acuerdo de compraventa celebrado entre el Vendedor y el Consumidor.

4. Objeto

La Plataforma permite a los Consumidores:

  • Consultar productos de consumo.

  • Contactar al Vendedor y realizar compras.

  • Acceder a la pasarela de pagos, operada directamente por el Vendedor.

  • Comunicarse con el Vendedor.

La compra puede realizarse desde el territorio colombiano o desde el extranjero, siempre que la entrega sea en Colombia.

Los productos están destinados exclusivamente al consumo personal o familiar, no para reventa. El Vendedor podrá abstenerse de vender si identifica uso comercial.

5. Uso de la Plataforma

El acceso a la Plataforma es gratuito, a través del portal web www.dailylifecoachingwomen.com y otros dominios registrados por DAILY LIFE COACHING WOMEN SAS. El uso es personal y no implica la concesión de licencia alguna.

6. Modificación

El Vendedor puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en la Plataforma y aplicarán a nuevas transacciones.

7. Condiciones de Servicio

7.1 Consumidores:
Los Usuarios declaran ser mayores de edad y tener capacidad legal para contratar. Los menores deberán contar con autorización y supervisión de padres o representantes.

7.2 Vendedores:
DAILY LIFE COACHING WOMEN SAS actúa como vendedor directo.

7.3 Capacidad:
El uso de la Plataforma y la celebración de contratos suponen aceptación expresa de capacidad legal, conforme al Código Civil Colombiano y Ley 527 de 1999.

7.4 Registro y Compra:
Los Usuarios deberán:

  • Crear una cuenta con datos verídicos.

  • Proporcionar información para la entrega y pago.

  • Aceptar recibir notificaciones (correo, SMS, push).

  • Usar medios de pago habilitados (efectivo contraentrega o pago electrónico).

  • Validar productos antes de confirmar la compra.

  • Cumplir los pasos del proceso de compra detallado en la Plataforma.

8. Deberes del Consumidor

Al aceptar estos términos, el Consumidor se compromete a:

  • Proporcionar información veraz.

  • No compartir datos de acceso.

  • No realizar actos contrarios a la ley o a estos Términos.

  • Pagar oportunamente.

  • Mantener actualizada su información.

  • No suplantar identidades ni manipular la Plataforma.

  • Autorizar el uso de cookies y notificaciones.

9. Deberes del Vendedor

El Vendedor se compromete a:

  • Ofrecer información clara y actualizada de los productos.

  • Informar condiciones de compra y pago.

  • Enviar confirmaciones de transacción.

  • Usar la información de los Usuarios exclusivamente para los fines descritos.

10. Descripción de Productos

Los productos cuentan con información de referencia que puede variar según el dispositivo de visualización. El Vendedor se reserva el derecho de actualizar o descontinuar productos. Las imágenes son ilustrativas.

11. Reclamos y Garantías

Cualquier reclamación sobre calidad o garantía debe realizarse directamente ante el Vendedor.

12. Derecho de Retracto

El Consumidor podrá ejercer el derecho de retracto en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles tras recibir el producto, siempre que:

  • El producto no sea de uso personal o perecedero.

  • No presente desgaste ni uso.

  • Se devuelva en el mismo empaque.

Los costos de devolución corren por cuenta del Consumidor. El reembolso se realizará en un plazo máximo de treinta (30) días calendario.

13. Reversiones de Pago

Podrá solicitar la reversión del pago en casos como:

  • Fraude.

  • Operaciones no solicitadas.

  • Producto no recibido o defectuoso.

  • Producto distinto al solicitado.

La reclamación debe realizarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción o conocimiento del hecho.

14. Contenidos y Publicidad

La Plataforma puede mostrar publicidad de terceros.